{"id":5235,"date":"2025-07-09T16:21:19","date_gmt":"2025-07-09T15:21:19","guid":{"rendered":"https:\/\/oliverlehmann.com\/?page_id=5235"},"modified":"2025-07-09T16:28:54","modified_gmt":"2025-07-09T15:28:54","slug":"return-cancellation-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oliverlehmann.com\/de\/return-cancellation-policy\/","title":{"rendered":"Bedingungen f\u00fcr R\u00fcckgabe & Stornierung"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/span>
\n

Bedingungen f\u00fcr R\u00fcckgabe & Stornierung<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Anwendbar f\u00fcr alle unter oliverlehmann.com oder sonstwie mit Oliver F. Lehmann durchgef\u00fchrten Buchungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Diese Richtlinie regelt die Stornierungs-, \u00dcbertragungs- und R\u00fcckerstattungsbedingungen f\u00fcr alle \u00fcber OliverLehmann.com angebotenen Seminare. Sie gilt sowohl f\u00fcr Offene Einschreibungsseminare<\/strong> (f\u00fcr Einzelpersonen) und Interne Seminare<\/strong> (private Gruppenbuchungen), ob geliefert online<\/strong> oder vor Ort<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Abschnitt A: Offene Seminare (Einzelbuchungen)<\/h2>\n\n\n\n

Es handelt sich um \u00f6ffentliche Seminare, bei denen sich einzelne Teilnehmer anmelden und einen Platz reservieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

A.1 Stornierungen durch den Teilnehmer<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
    \n
  • Mehr als 30 Tage vor Seminarbeginn:<\/strong>
    Volle R\u00fcckerstattung abz\u00fcglich einer Bearbeitungsgeb\u00fchr von 5%.<\/li>\n\n\n\n
  • 10 bis 30 Tage vor Seminarbeginn:<\/strong>
    50% R\u00fcckerstattung.<\/li>\n\n\n\n
  • Weniger als 10 Tage vor Seminarbeginn oder nach Seminarbeginn:<\/strong>
    Keine R\u00fcckerstattung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    A.2 Transfers zu einem zuk\u00fcnftigen Seminar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • Mehr als 14 Tage vor dem Seminar:<\/strong>
      Umbuchungen sind m\u00f6glich. F\u00fcr weitere \u00c4nderungen kann eine Bearbeitungsgeb\u00fchr von 150 \u20ac anfallen.<\/li>\n\n\n\n
    • Weniger als 14 Tage vor dem Seminar:<\/strong>
      Eine Umbuchung kann nicht garantiert werden und kann als Stornierung behandelt werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      A.3 Teilnehmersubstitution<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
        \n
      • Ein Teilnehmerwechsel ist kostenlos m\u00f6glich, sofern er mindestens 24 Stunden im Voraus gemeldet wird.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        A.4 Stornierung durch OliverLehmann.com<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Wird ein Seminar von uns abgesagt (z. B. aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl oder h\u00f6herer Gewalt), haben die Teilnehmer die Wahl zwischen:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Eine volle R\u00fcckerstattung oder<\/li>\n\n\n\n
        • Kostenlose \u00dcbertragung auf eine zuk\u00fcnftige Sitzung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Wir \u00fcbernehmen keine zus\u00e4tzlichen Teilnehmerkosten, wie z. B. Reise- oder Unterkunftskosten. Wir empfehlen die Buchung erstattungsf\u00e4higer Arrangements.<\/p>\n\n\n\n

          \n\n\n\n

          Abschnitt B: Firmenseminare (Gruppenbuchungen)<\/h2>\n\n\n\n

          Es handelt sich um private Seminare, die von Unternehmen oder Institutionen f\u00fcr interne oder kundenorientierte Gruppen gebucht werden. Sie k\u00f6nnen entweder online<\/strong> oder vor Ort<\/strong> an einem vom Kunden angegebenen Ort.<\/p>\n\n\n\n

          B.1 Stornierung durch den Kunden<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

          Online-Firmenseminare<\/h4>\n\n\n\n
            \n
          • Mehr als 90 Tage vor dem geplanten Beginn:<\/strong>
            Keine Stornogeb\u00fchr.<\/li>\n\n\n\n
          • 14 bis 90 Tage vor geplantem Beginn:<\/strong>
            50% der Seminargeb\u00fchr sind zu entrichten.<\/li>\n\n\n\n
          • Weniger als 14 Tage vor dem geplanten Beginn:<\/strong>
            100% der Seminargeb\u00fchr sind zu entrichten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Vor-Ort-Firmenseminare (pers\u00f6nlich)<\/h4>\n\n\n\n
              \n
            • Mehr als 90 Tage vor dem geplanten Beginn:<\/strong>
              Keine Stornogeb\u00fchr.
              Bereits angefallene Reise- und Hotelkosten werden nach Aufwand in Rechnung gestellt.<\/li>\n\n\n\n
            • 14 bis 90 Tage vor geplantem Beginn:<\/strong>
              Es sind 50% der Seminargeb\u00fchr zu entrichten, zuz\u00fcglich bereits angefallener, nicht erstattungsf\u00e4higer Reise- und Hotelkosten.<\/li>\n\n\n\n
            • Weniger als 14 Tage vor dem geplanten Beginn:<\/strong>
              100% der Seminargeb\u00fchr sind zu entrichten.
              Alle gebuchten und nicht erstattungsf\u00e4higen Reise- und Hotelkosten werden in voller H\u00f6he in Rechnung gestellt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              B.2 Umplanungsanfragen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

              Online-Firmenseminare<\/h4>\n\n\n\n
                \n
              • Mehr als 14 Tage vor dem Seminar:<\/strong>
                Umbuchungen sind m\u00f6glich. F\u00fcr weitere \u00c4nderungen kann eine Bearbeitungsgeb\u00fchr von 150 \u20ac anfallen.<\/li>\n\n\n\n
              • Weniger als 14 Tage vor dem Seminar:<\/strong>
                Eine Umbuchung kann nicht garantiert werden und kann als Stornierung behandelt werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Vor-Ort-Firmenseminare (pers\u00f6nlich)<\/h4>\n\n\n\n
                  \n
                • Mehr als 14 Tage vor dem Seminar:<\/strong>
                  Eine Terminverschiebung ist je nach Verf\u00fcgbarkeit des Trainers m\u00f6glich.
                  Eventuell anfallende, nicht erstattungsf\u00e4hige Reise-\/Hotelkosten werden in Rechnung gestellt.<\/li>\n\n\n\n
                • Weniger als 14 Tage vor dem Seminar:<\/strong>
                  Eine Terminverschiebung wird als Stornierung behandelt.
                  Es fallen die vollen Seminargeb\u00fchren und Reisekosten an. Eine Neubuchung f\u00fcr einen sp\u00e4teren Termin ist erforderlich.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  B.3 Teilnehmersubstitution<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                  Ein Teilnehmerwechsel ist jederzeit ohne zus\u00e4tzliche Kosten m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n

                  B.4 Stornierung durch OliverLehmann.com<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                  Im seltenen Fall, dass wir ein Firmenseminar absagen m\u00fcssen (z. B. wegen Krankheit oder h\u00f6herer Gewalt), kann der Kunde w\u00e4hlen zwischen:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • Eine volle R\u00fcckerstattung oder<\/li>\n\n\n\n
                  • Umbuchung ohne zus\u00e4tzliche Kosten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    Wir erstatten keine indirekten Kosten, die dem Kunden entstehen (z. B. interne Reisen, Raumbuchungen, Teilnehmerkosten). Wir raten Kunden dringend, bei Vor-Ort-Seminaren flexible Reise- und Unterkunftsvereinbarungen zu treffen.<\/p>\n\n\n\n

                    \n\n\n\n

                    Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h2>\n\n\n\n
                      \n
                    • Alle Stornierungen und Umbuchungsw\u00fcnsche m\u00fcssen schriftlich erfolgen (E-Mail ausreichend).<\/li>\n\n\n\n
                    • R\u00fcckerstattungen werden mit der urspr\u00fcnglichen Zahlungsmethode abgewickelt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.<\/li>\n\n\n\n
                    • F\u00fcr Seminare mit digitalen oder gedruckten Materialien:
                      Erfolgt die Stornierung nach dem Zugang bzw. der Lieferung, k\u00f6nnen die Materialkosten von der R\u00fcckerstattung abgezogen werden.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      Gilt f\u00fcr alle \u00fcber OliverLehmann.com gebuchten Seminare. Diese Richtlinie regelt die Stornierungs-, Umbuchungs- und R\u00fcckerstattungsbedingungen f\u00fcr alle \u00fcber OliverLehmann.com angebotenen Seminare. Sie gilt sowohl f\u00fcr offene Seminare (f\u00fcr Einzelpersonen) als auch f\u00fcr Firmenseminare (private Gruppenbuchungen), unabh\u00e4ngig davon, ob diese online oder vor Ort stattfinden. Abschnitt A: Offene Seminare (Einzelbuchungen). Dies sind \u00f6ffentliche Seminare, bei denen Einzelpersonen [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5235","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oliverlehmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5235","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oliverlehmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/oliverlehmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oliverlehmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oliverlehmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5235"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/oliverlehmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5235\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5241,"href":"https:\/\/oliverlehmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5235\/revisions\/5241"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oliverlehmann.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5235"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}