Erreichen Sie mehr im Projektgeschäft
Beratung
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Fachkundiger Rat
Professionelle Unterstützung im Projektgeschäft ist selten. Während es viele Experten für die verschiedenen Aspekte interner Projekte gibt, herrscht im unternehmensübergreifenden Projektgeschäft mit Kunden und Auftragnehmern ein überraschender Mangel an ihnen.
Wenn ich Beratungsaufträge zur professionellen Beratung annehme, ist es mir wichtig, zunächst die anstehenden Probleme zu erkennen und klar zu verstehen, um sie anzugehen und eine Lösung zu finden. Da ich seit Jahrzehnten als Praktiker und Trainer im Projektgeschäft tätig bin, kann ich in den meisten Fällen helfen.
Wo Projektauftragnehmer Hilfe benötigen:
Das finanzielle Wohlergehen der Auftragnehmer spielt eine wesentliche Rolle für den Erfolg unternehmensübergreifender Projekte. Die Unterstützung der beteiligten Projektmanager ist für den Erfolg von entscheidender Bedeutung.
It's not greed, it's need. (Es ist keine Gier sondern Notwendigkeit).
Neben der Professionalität im Projektmanagement sind Auftragnehmer auf profitable Projekte angewiesen und müssen sich um ihren Cashflow kümmern.
Es ist also an der Zeit, transparente und offene Gespräche über das Zusammenspiel zwischen Kundenzufriedenheit, Gewinnmargen aus Projekten und der Fähigkeit des Auftragnehmers, Rechnungen und Löhne zu bezahlen, zu führen. Als entscheidender Erfolgsfaktor im Projektgeschäft benötigen Auftragnehmer die finanziellen Ressourcen, um zum Projekt des Kunden beizutragen und den Kunden zufrieden zu stellen. und sie brauchen sie pünktlich.
Sobald wir die Bedeutung des finanziellen Wohlergehens der Auftragnehmer erkannt haben, ist es unerlässlich, erfolgreiche unternehmensübergreifende Projekte mit zwei oder mehr beteiligten Unternehmen sicherzustellen.
Projektmanager haben in Kundenprojekten eine erweiterte Verantwortung: Sie steuern temporäre Profit Center. Damit unterscheiden sie sich grundlegend von ihren Kollegen in internen Projekten, die Kostenstellen verwalten.
Darüber hinaus handelt es sich bei Projektgeschäft um Hochrisikogeschäft. Projektmanager müssen kommerzielle und rechtliche Risiken genauso wie Projektrisiken managen.
Vor diesem Hintergrund ist die Beratung und Unterstützung aller Beteiligten für den Erfolg der Mission von entscheidender Bedeutung. Dadurch entsteht ein symbiotisches Umfeld, das Wachstum und Wohlstand für alle Beteiligten fördert.
Um eine solide Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Unternehmen zu schaffen, muss das finanzielle Wohlergehen der Auftragnehmer gesichert werden. Durch die Übernahme dieser Denkweise kann das Projektgeschäft blühen und gedeihen, was zu gegenseitigem Nutzen und langfristigem Erfolg führt.
Wo Projektkunden Hilfe benötigen:
Indem Käufer ihre Liefernetzwerke genau im Auge behalten, können sie unerwartete Rückschläge vermeiden und einen reibungslosen Projektablauf gewährleisten.
Daher sollten Unternehmen ihre Professionalität bei der Auslagerung von Projektarbeiten verbessern.
Die Hintergrundgeschichte: Als ich vor einigen Jahrzehnten in der Fertigungsindustrie, hauptsächlich in der Automobilindustrie, arbeitete, erlebte ich die Entstehung des modernen Supply Chain Managements (SCM). Zu dieser Zeit wurden Arbeiten, die früher intern erledigt wurden, zunehmend an Zulieferer ausgelagert.
Die Grundlage für diese Transformation lag auf
- Elektronischer Datenaustausch (EDI), der es Computersystemen ermöglichte, unternehmensübergreifend zu kommunizieren
- Die Nutzung der ISO 9000-Normenreihe zum Aufbau unternehmensübergreifender Qualitätsmanagementsysteme
- Visionäre Manager, die den Prozess zur Kostensenkung und Produktivitätssteigerung vorangetrieben haben.
Ich hatte das Glück, Teil dieser Transformation zu sein und sie aus erster Hand mitzuerleben. Im operativen Bereich sind Supply Chain Manager mit den Unternehmen vertraut, die an ihrer Produktion und ihren Dienstleistungen beteiligt sind. Sie haben Zugriff auf fachspezifische Literatur, Bildung, Forschung, Software, Geschäftsplattformen, Verbände und mehr, die zur Professionalität in diesem Bereich beitragen.
Allerdings beobachte ich im Projektmanagement auch die Entstehung immer komplexer werdender Liefernetzwerke, allerdings fehlt uns diese fachliche Kompetenz. Daher müssen die Elemente, die Professionalität im Projektgeschäft ausmachen, noch umgesetzt werden, um sicherzustellen, dass es professionell abgewickelt wird.
Heute arbeite ich mit meinen Kunden daran, diese Kompetenzlücke als Trainer, aber auch als Berater zu schließen.
Assessments
Ich führe Assessment-Denste für Organisationen durch, die im Projektmanagement und im Projektgeschäft tätig sind und Folgendes bewertet bekommen möchten:
Führungsverhalten
Höhere Ränge Weisen Sie Manager zu, aber Gefolgsleute machen Anführer.
Für die Auswahl von Personen für Management-/Führungspositionen gibt es Instrumente, die eine fundierte wissenschaftliche Grundlage haben, während andere eher der Astrologie ähneln. Der Connective Leadership™ Instrumente von Prof. Jean Lipman-Blumen, für die ich im Jahr 2010 die Zertifizierung bestanden habe, basieren solide auf wissenschaftlichen Erkenntnissen.
Es dreht sich um neun Uhr Erreichen von Styles™ und sieben zugehörige Bewertungsinstrumente, die helfen, die Leistung und die Akzeptanz von Führungskräften durch ihre Anhänger vorherzusagen.
Erfolgsstile sind Verhaltensstrategien, die Menschen typischerweise anwenden, um ihre Ziele zu erreichen. Unterschiedliche Projekte erfordern unterschiedliche Leistungsstile, und jeder potenzielle oder tatsächliche Projektmanager verfügt über einen persönlichen Satz von Leistungsstilen, die er mit Zuversicht und Kompetenz anwendet. Je besser die geforderten und gelieferten Achieving Styles übereinstimmen, desto höher sind die Erfolgsaussichten des Projekts.
Die Erfolgsstile, bei denen persönliche Vorlieben und Anforderungen aus dem Projekt übereinstimmen sollten, sind:
Direkte Stile:
- Intrinsisch
- An Wettbewerb orientiert
- Macht
Instrumentalstile:
- Kollaborativ
- Beitragend
- Stellvertretend
Beziehungsstile:
- persönlich
- Sozial
- Anvertrauend
Projektmanagementfähigkeiten
Die Beurteilung angehender oder aktiver Projektmanager erfordert einen gründlichen und systematischen Ansatz.
Es ist wichtig, ihre Fähigkeit dazu zu bewerten
- klare Ziele festlegen,
- effektiv mit Teammitgliedern kommunizieren,
- den Fortschritt überwachen und steuern,
- Pläne nach Bedarf anpassen,
- knappe Ressourcen zuweisen,
- Risiken managen und
- Stakeholder einbeziehen.
Darüber hinaus ist die Beurteilung ihrer Führungsqualitäten, Problemlösungsfähigkeiten und Gesamtleistung von entscheidender Bedeutung. Durch eine sorgfältige Bewertung des Verhaltens von Projektmanagern können wir gemeinsam sicherstellen, dass Ihre Projekte in kompetenten Händen sind und die besten Erfolgsaussichten haben.
Fähigkeiten im Projektgeschäftsmanagement – Kundenseite
Projektmanager in ausgelagerten Projekten müssen ihren Arbeitgebern die Gewissheit geben, dass alle Aspekte des Netzwerks von Lieferanten, die die Projektarbeit durchführen, in guten Händen sind.
Bei der Beurteilung der Fähigkeiten eines Projektmanagers auf Kundenseite eines Projekts gibt es einige wichtige Dinge, auf die man achten sollte. Erstens müssen sie in der Lage sein, Auftragnehmer zu zuverlässiger Leistung zu motivieren und klare Regeln und Erfolgskriterien festzulegen, die auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt sind. Dies ist entscheidend für die Gewährleistung einer erfolgreichen unternehmensübergreifenden Projektabwicklung.
Weitere wichtige Fähigkeiten sind effektive Kommunikation, Verfolgung des Fortschritts, Anpassungsfähigkeit an Veränderungen, Risikomanagement, Führungsqualitäten und Fähigkeiten zur Problemlösung, und das alles über mehrere Ebenen hinweg.
Darüber hinaus sind grundlegende juristische Kenntnisse erforderlich, um fundierte Entscheidungen treffen zu können, ohne einen Rechtsbeistand einholen zu müssen. Andererseits müssen sie verstehen, wann die Einbeziehung des Anwalts oder Anwalts zwingend erforderlich ist.
Fähigkeiten im Projektmanagement – Auftragnehmerseite
Bei der Beurteilung von Projektmanagern auf Auftragnehmerseite ist es wichtig, nicht nur deren Projektmanagementfähigkeiten, sondern auch deren kaufmännisches und juristisches Fachwissen zu berücksichtigen.
Ein erfolgreicher Projektmanager muss Rentabilität, Liquidität und Kundenzufriedenheit geschickt in Einklang bringen und gleichzeitig klare Ziele festlegen, die auf die Bedürfnisse des Auftragnehmers abgestimmt sind.
Darüber hinaus sind effektive Kommunikation, Fortschrittsverfolgung, Anpassungsfähigkeit an Veränderungen, Risikomanagement, Führungsqualitäten und Fähigkeiten zur Problemlösung von entscheidender Bedeutung für die Gewährleistung eines erfolgreichen Projektergebnisses.
Durch die Beurteilung dieser Fähigkeiten können Sie darauf vertrauen, dass Ihr Projektmanager das Projekt mit Leichtigkeit und Gewandtheit abwickeln wird.
Risikomanagementpraktiken
Risiko ist ein allgegenwärtiges Element von Projekten.
Die Natur von Projekten, die temporär und einzigartig sind, gepaart mit den Unsicherheiten, denen Projektmanager und ihre Teams ausgesetzt sind, birgt Risiken. Es bedarf erfahrener Fachleute, um diese Risiken effektiv zu bewältigen und sich von anderen abzuheben.
Risiken können projektintern sein, außerhalb des Projekts in der ausführenden Organisation auftreten oder sich auf das Umfeld auswirken, in dem die Organisation agiert. Im Projektgeschäft mit Kunden und Auftragnehmern müssen neben Projektrisiken auch wirtschaftliche und rechtliche Risiken gemanagt werden.
Sind angehende oder amtierende Projektmanager ausreichend auf den Umgang mit Risiken vorbereitet? Verstehen sie die Natur der Projektrisiken, verfügen sie über einen Arbeitsprozess zur Identifizierung, Kommunikation und Reaktion auf Risiken und wissen sie, wie sie die Projektbeteiligten motivieren können, sie zu unterstützen?
Meine Assessments bewerten umfassend die Einzel- und Teamkompetenzen in den kritischsten Bereichen. Durch Fragebögen, Simulationen, Übungen und Interviews identifiziere ich Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten und gebe gezieltes Feedback und Training/Coaching, um Einzelpersonen und Teams dabei zu helfen, Lücken zu schließen und ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
Mehr zu Assessments
Durch jahrzehntelange Erfahrung habe ich ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen gewonnen, vor denen Kunden- und Auftragnehmerorganisationen stehen, sowie für die Denkweisen, Tools und Techniken Das es erfolgreich machen.
Indem ich eng mit meinen Kunden zusammenarbeite, um die Beurteilungen an ihre Bedürfnisse und Ziele anzupassen, stelle ich sicher, dass das Feedback und das Coaching relevant und umsetzbar sind.
Die Bewertungen sind für verschiedene Zwecke nützlich, darunter:
- Identifizierung von Mitarbeitern mit hohem Potenzial für Programme zur Führungskräfteentwicklung
- Auswahl von Kandidaten für wichtige Projektmanagement-, Projektgeschäfts- und Führungspositionen
- Beurteilung der Teamdynamik und Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
- Entwicklung maßgeschneiderter Schulungs- und Entwicklungspläne für Einzelpersonen und Teams
- Bereitstellung von Feedback und Coaching zur Unterstützung der kontinuierlichen beruflichen Weiterentwicklung
Da ich das Projektgeschäft im Kopf habe, bin ich bestrebt, allen Teilnehmern unserer Beurteilungen ein unterstützendes, ansprechendes und sicheres Umfeld zu bieten. Ich halte mich an ethische Standards und stelle sicher, dass alle Beurteilungsergebnisse mit größter Vertraulichkeit und Respekt behandelt werden.
Hinweis: Ich verwende keine „Typindikatoren“ und „Persönlichkeitstests“, die ohne solide wissenschaftliche Grundlage zu Entscheidungen führen, die die Zukunft von Organisationen, Projekten und Einzelpersonen betreffen.
Projektmanagementbüro (PMO)
und
Kompetenzzentrum (CoE)
In Umgebungen, die von internen Projekten dominiert werden, verfügen viele Organisationen über Project Management Offices (PMOs), um die Terminologie und Ansätze des Projektmanagements im gesamten Portfolio oder in der gesamten Organisation zu standardisieren und zu optimieren.
Bei Portfolios mit Kundenprojekten werden solche Einheiten auch Project Business Management Office (PBMO) oder Kompetenzzentrum (Center of Excellence - CoE) genannt. Neben Projektmanagement befassen sie sich auch mit Fragen der Kundenzufriedenheit, der Rentabilität und dem Schutz der Liquidität des Unternehmens.
Mehr zu PMOs
In jedem Portfolio oder jeder Organisation ist das Project Management Office (PMO) eine unverzichtbare Abteilung, die sich hauptsächlich um interne Projekte kümmert.
Ihr vorrangiges Ziel besteht darin, sicherzustellen, dass alle Projekte systematisch und effizient geplant und ausgeführt werden. Das PMO stellt ein Glossar, Richtlinien, Vorlagen, Software und Schulungsprogramme bereit.
Durch die Standardisierung von Rollen und Berichtsformaten hilft es Projektsponsoren, sich auf kritische Projekte zu konzentrieren, die ihrer erhöhten Aufmerksamkeit bedürfen. Um ihre Ziele zu erreichen, führen PMOs in der Regel Methoden mit standardisierten Ansätzen und Dokumentationen ein, die bewährte Verfahren implementieren, Kosten senken und Projektergebnisse verbessern.
Das PMO spielt eine wichtige Rolle bei der Verbesserung der Gesamtleistung der Organisation, indem es sicherstellt, dass alle Projekte konsistent verwaltet werden.
Als zentraler Knotenpunkt für Planung, Ausführung und Überwachung bietet das PMO den Projektmanagern wesentliche Unterstützung und stellt sicher, dass alle Projekte innerhalb des zugewiesenen Budgets, Zeitrahmens und Umfangs abgeschlossen werden. PMOs helfen Projektmanagern häufig dabei, Projektrisiken zu bewerten, Probleme zu identifizieren und diese umgehend zu lösen, wodurch Projektverzögerungen und -ausfälle minimiert werden.
Insgesamt ist das PMO eine entscheidende Komponente, um sicherzustellen, dass Projekte erfolgreich durchgeführt werden und die Wettbewerbsfähigkeit und Effizienz des Unternehmens gesteigert werden.
Mehr zu CoEs
Portfolios mit Kundenprojekten bergen ungenutztes Potenzial für mehr und bessere Geschäfte. Ein Kompetenzzentrum für Projektgeschäft hilft, diese Potenziale zu realisieren.
Sie befinden sich im Projektgeschäft, wenn Ihre Organisation als Auftragnehmer für einen zahlenden Kunden arbeitet.
Klar ist: Für Sie ist das Projekt ein Profitcenter.
Projektgeschäfte können in einem Moment zufriedenstellend und profitabel sein. Doch im nächsten Moment sehen Sie, wie die Margen schrumpfen, die Ausgaben für den Kunden die Kreditlinie Ihres Unternehmens gefährden und ein frustrierter Kunde das Projekt schmerzhaft macht.
Das Projektgeschäft unterscheidet sich beispielsweise vom Buch-, Hotel- oder Transportgeschäft oder jedem anderen Geschäft, in dem Unternehmen um Rentabilität und Marktanteile konkurrieren. Projektgeschäfte sind für alle Beteiligten ein Hochrisikogeschäft.
Andere Unternehmensformen verfügen über Ausbildung, Standards, Zertifizierungen, Literatur, Forschung und alles, was sonst noch zur Definition eines Berufs erforderlich ist. Diese gibt es auch für das interne Projektmanagement, nicht jedoch für das unternehmensübergreifende Projektgeschäft.
Hier müssen sich die Spieler selbst helfen.
Das CoE für Projektgeschäft macht die Organisation zukunftssicher durch:
- Sicherstellung der Profitabilität der Kundenprojekte.
- Überwachung und Sicherung der Liquidität der Auftragnehmerorganisation.
- Kunden begeistern – Sie möchten, dass sie wiederkommen und Freunde mitbringen.
- Sicherstellung der Aufmerksamkeit des Managements für Kundenprojekte.
- Verbesserung der Vorhersehbarkeit und Ordnung in Kundenprojekten.
- Bewältigung projektbezogener, kommerzieller und rechtlicher Risiken.
- Verbesserung des bestehenden Projektgeschäfts für Kunden.
- Helfen Sie der Organisation, neue Geschäfte zu gewinnen.
Ich helfe beim Aufbau von PMOs und CoEs durch:
- Entwicklung von Unternehmensmethoden
- Bereitstellung von Richtlinienhandbüchern, Vorlagen, Checklisten und Prozessbeschreibungen
- Unterstützung des situativ angemessenen Einsatzes von Ansätzen, einschließlich
- Agil
- Rolling Wave
- Wasserfall
- Beurteilung der Fähigkeiten und Fertigkeiten von Projektmanagern
- Schulung/Coaching von Projektmanagern in der neuen Methodik
Dienstleistungen als Drittpartei: PM-Audits und Konfliktverrmittlung
PM-Audits
Unternehmen bitten mich von Zeit zu Zeit, das Projektmanagement ihrer Dienstleister und Anbieter komplexer Produkte in den frühen Vertragsphasen zu prüfen, um sicherzustellen, dass diese Auftragnehmer Organisationssysteme für den Kundenerfolg implementiert haben. Später im Projekt wiederholen wir die Audits, um die nach dem ersten Audit vorgenommenen Änderungen zu verstärken.
Oft widersetzen sich Auftragnehmer zunächst den Audits („Glaubt diese Person, dass sie uns sagen kann, wie wir unsere Arbeit erledigen müssen?“). Dann muss der Prüfer standhaft bleiben und dem Auftragnehmer gleichzeitig die Gewissheit geben, dass die Arbeit zur Verbesserung der Prozesse beiträgt und die wertvolle Partnerschaft zwischen Kunde und Auftragnehmer stabilisiert.
Mediation/Schlichtung
Im Projektgeschäft kommt es nicht selten vor, dass aus kleinen Meinungsverschiedenheiten störende Konflikte entstehen, die die Parteien in Bedrängnis bringen, das Projekt verlangsamen, die Kosten erhöhen und den Projekterfolg gefährden können.
In einem solchen Fall kann es eine kluge Entscheidung sein, einen Dritten zu einem informellen Gespräch mit den Vertragsparteien einzuladen. Die Person muss von allen Beteiligten respektiert werden und über Erfahrung in der Lösung von Missverständnissen und der Identifizierung kritischer „Hebel“ zur Überwindung von Konflikten im Projektgeschäft verfügen.
